Workshop de Aprimoramento de Serviços e Meios de Hospedagem

Palestrante: Professor Luis Patrucco

Data: 06 de fevereiro de 2017

Horário: 8h30 às 12h / 14h às 17h 30

Local: Timbó Park Hotel

Entrada: Gratuito

Realização: CIMVI – Consórcio Intermunicipal do Médio Vale do Itajaí.

Objetivo:

Alcançar o padrão adequado dos meios de hospedagem do Vale Europeu Catarinense

buscando-se equilíbrio entre qualidade dos serviços e expectativas dos clientes.

O Workshop será direcionado aos empreendedores que oferecem serviços ao turismo. O

objetivo deste workshop é sensibilizar o empreendedor sobre a importância de os meios de

hospedagem, de alimentação, transporte a oferecerem um padrão mínimo de qualidade na

prestação de seus serviços. Serão abordados temas como receptividade / hospitalidade,

padrão das acomodações, qualidade (exclusividade) da alimentação e serviços adicionais como

gestão, informações sobre a região e serviços de apoio.

Além disso, os participantes receberão orientações para identificar novas possibilidades de

comercialização, conhecer novas ferramentas de vendas, definir de forma mais acertada o seu

público-alvo e alternativas de subsídios para o aprimoramento da comunicação com seus

clientes.